Правила магазина
Правила магазина – Обязательно к прочтению перед покупкой! Оплачивая заказ – вы автоматически соглашаетесь с правилами и условиями, указанными ниже. Претензия (перезаклад): Для того, чтобы Ваша претензия была рассмотрена, необходимо: - Приложить минимум 2 качественных и чётких фото, сделанных в дневное время: фото общего плана местности + фото конкретного места клада, куда указывала отметка на фотографиях вашего заказа. - Внятно описать суть проблемы (обязательно указать: как выглядела окружающая местность и место, где должен был быть клад? и ваш вариант, почему на месте не оказалось клада) - Решение по поводу перезаклада принимаются по истории и репутации аккаунта, с которого совершена покупка и остаётся на усмотрение сотрудников магазина! Каждая ситуация рассматривается в индивидуальном порядке. Решение принимается 1 раз и не пересматривается. Причины отказа претензии: - При несоблюдении элементарных правил поведения (неадекватном поведении, матах, оскорблениях, флуде, шантаже и угрозах). - Совершили первую покупку в нашем магазине и сразу открыли диспут по ненаходу. - Если у Вас количество заказав в нашем магазине меньше 3 или общие покупки на данном ресурсе меньше 10. - При отсутствии фото или на фото клиента имеется присутствие явного механического повреждения, а на нашем фото в заказе целостность упаковки не нарушена. - При передаче адреса закладки 3-м лицам. - При оставлении негативного отзыва до решения проблемы. Гарантия на клад: 24 часа с момента получения адреса. По истечении этого срока претензии по отсутствию товара не принимаются. Верховенство над этими правилами имеют только правила площадки!